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Réalisation d'une vidéo montrant un call center. Stéphane Lopes : Prise de vue, cadrage, montage son/image, étalonnage (After ...

Dans cette leçon, deux exemples de conversations permettent aux opérateurs et agents de centres d'appels de s'exercer au ...

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Voici une simulation d'appel d'un compte financier BPO où le titulaire (client) a perdu sa carte. Dans cette vidéo, le ...

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Outre l'aviation, le secteur de l'externalisation des processus d'affaires (BPO) me tient également à cœur. C'est mon premier ...